在疫情防控的一线，有这么一支调解员队伍，他们以前是书记、是干部、是退休党员，他们思想觉悟高、调解本领过硬，离开了一线工作岗位后，余温不减、迎疫而上，发挥着夕阳余热，义务奉献在与疫情抗争的人民调解战线上。

　　市访调委主任郑宗瑶是一名入党48年的老党员，当过兵、参过战、立过功。他虽然退休多年，但退休不褪色，永葆守初心担使命政治本色。在抗击新型冠状病毒肺炎战斗中，针对疫情防控不能聚集的特点，他变面对面调解为键对键沟通，坚持每天值守，通过电话、微信等手段向双方当事人了解情况、调查核实基本事实，疏通当事人心里“堵塞点”。针对有的当事人在没有弄清事实的情况下，急于调解求成的心理，耐心细致地进行疏导解疑。截至目前，他已和5个法人单位、10名当事人电话沟通100余次，使当事人情绪稳定，积极参与疫情防控。

　　杨慧琴今年72岁，滨海新区“夕阳红”调解室首席调解员，自原胜利街道办事处退休后凭借着自己掌握的法律知识和工作经验在人民调解这个工作岗位上无私奉献近20年，得到群众的信任和尊敬，群众们都亲切的称呼她为“杨姨”。疫情暴发之后，她依然到值班社区现场服务，及时给予相关法律建议，帮助居民调解矛盾纠纷。胜利里社区居民李某因家庭纠纷曾经调解员杨慧琴调解后放弃了诉讼离婚的念头，双方和好如初。疫情期间，双方因家庭琐事硝烟又起，李某打电话向调解员杨慧琴哭诉，经过杨慧琴耐心的宽慰和理智的疏导，李某终于再次打消了离婚的念头，并且得到李某老伴的保证，一场家庭纠纷在疫情中悄无声息的得以化解。

　　王强是河西区友谊路街人民调解委员会专职调解员，退休之前是居委会的副主任，凭借退休前对对辖区的了解，退休后继续在人民调解岗位上发光发热。疫情期间，他值守在一线，践行了一名老干部的责任和担当。辖区内崔大娘和儿女发生家庭纠纷，大娘年岁已高，疫情特殊时期，不会网上购物，出门也不安全，作为儿女没有及时为崔大娘解决生活保障问题。王强了解情况后，及时联系大娘的子女，刚开始，子女的态度冷漠，不配合调解。王强没有放弃，对他们动之以情、晓之以理，耐心劝导疏通，并阐明如果尽不到赡养责任，是要负法律责任的，在王强多次沟通下，子女终于认识到自己的问题，并最终协议由二女儿为老人送饭，解决了特殊时期老人无人及时照顾的后顾之忧。

市信访事项人民调解委员会主任郑宗瑶

滨海新区“夕阳红”调解室调解员杨慧琴

河西区友谊路街人民调解委员会专职调解员王强