疫情就是命令，疫情发生后，我市各级人民调解组织、广大人民调解员义不容辞地投入到战“疫”中，既当调解员、战斗员又是宣传员，坚守在疫情防控第一线，在战“疫”路上，津城最美调解员用自己的奉献温暖着社区，守护着基层社会稳定。

　　滨海新区太平镇大苏庄一村民在某物业公司停车场务工，上班期间突发意外死亡，家属就赔偿问题多次与单位该沟通未果，情绪激动，并表示如果物业公司不能合理赔偿，就要聚集人去物业公司讨个说法。正直疫情特殊时期，如果出现人员聚众的情况就会有疫情传播的潜在危机。大苏庄人民调解委员会调解员刘呈江不顾疫情风险，马上和相关部门沟通，与工作人员第一时间来到物业公司，与公司负责人动之以情、晓之以理，讲法律、说人情，经过多次沟通，该物业公司与当事人终于就赔偿金额达成一致，签署了调解协议。在这场没有硝烟的战争中，调解员用自己的责任守护着辖区百姓的和谐。

　　“残阳退没，万家灯火初上，在父亲家的大门口，我望着年迈的父亲，一双渴望我一同过年的可爱的儿女，疼爱我的丈夫。为人子、为人母、为人妻的我真是感到愧疚万分。”这是和平区五大道街人民调解委员会调解员温秀珠写给爸爸的一封信上的一句话。温秀珠老家在山东，母亲去世，父亲独自生活，本来打算今年回老家陪父亲过一个团圆年。突如其来的疫情打乱了原本的计划，疫情就是命令，大年初三全员上岗，温秀珠带着对家人的愧疚，迅速回到了工作岗位。她每天配合社区开展防疫期间宣传、排查，受理和化解疫情期间引起的矛盾纠纷调解案件，舍小家顾大家，在基层守好疫情防控一道防线。

　　河西区元兴新里社区是准物业管理小区，物业人员短缺，对小区情况不了解，为社区执勤工作带来很大的困难。桃园街人民调解委员会了解情况后，主动联系物业工作人员，申请成为志愿者协助社区开展疫情防控工作。本来调解员就是群众的知心人，平时有什么困难，社区的百姓都去调委会找他们倾诉倾诉，看见他们在门口执勤，大家都按照疫情防控要求，主动配合量体温、登记。调解员们在排查矛盾纠纷的同时，协助社区加大了疫情管控力度，他们维护了社区和谐稳定，筑起了疫情防控的高墙。

　　天津市宝坻区某百货大楼，相继出现多例新冠肺炎病例。张文林是郝各庄镇人民调解委员会调解员，镇里召开会议要求一天内全部完成到过宝坻百货大楼的疑似村民再摸排，刚在村卡口里工作一天的张文林不顾身体疲惫，亲自找到镇领导，他说“我在郝各庄镇工作几十年，作为调解员，我对各村情况熟悉，庞桥头村人口较多、矛盾多发、村情较混乱，到过宝坻百货大楼人员较多，把最困难的交给我”。他挨家挨户开展宣传、摸排，询问身体状况，直到深夜十一点半才完成排查。通过深入排查，他所管辖片区，去宝坻百货大楼人员由26人增加为28人，为群众排除了极大隐患，不负天津市人民满意人民调解员称号。

滨海新区太平镇大苏庄人民调解委员会调解员刘呈江成功调解一起赔偿纠纷

和平区五大道街人民调解委员会调解员温秀珠排查矛盾纠纷

河西区桃园街人民调解委员会调解员协助社区测量居民体温

宝坻区郝各庄镇人民调解委员会调解员张文林排查矛盾纠纷