市司法局以行政复议体制改革为契机，聚焦群众诉求，坚持“应调尽调，应收尽收”原则，聚焦立案受理，畅通行政复议受理渠道，坚持精准立案、规范立案、及时立案，实现行政复议主渠道作用，切实维护群众合法权益。

一是建章立制，强化流程管理。积极落实《复议接待工作办法》《复议案件立案规定》，进一步完善复议咨询接待工作，在接待中增加案前调解、案件受理筛选及群众法律咨询等内容；落实立案前的询问调查笔录，进一步核实申请人行政复议请求等事项，注重当事人守信承诺，确保立案环节规范合法。进一步明确立案到审理材料转接的时间节点和转交内容，保证立审环节有序衔接，使复议立审工作更加规范。

二是高效便捷，强化为民服务。设置行政复议接待场所，确保接待工作定岗定人，每天由专职复议工作人员负责接待工作，为群众提供咨询服务，进一步畅通复议渠道。印制行政复议宣传手册及行政复议申请书模板，一次性告知申请人复议申请条件、所需材料、流程、期限等事项，主动帮助老年人及书写有困难的申请人完成复议申请，让群众“少跑路”、快办事、更省心。充分发挥“线下提交申请+线上补充材料”两条线作用，实现复议申请受理、补正渠道多元化。

三是源头化解，强化矛盾调处。在复议立案接待工作中，认真做好案件甄别，积极为行政相对人解决疑难问题，对涉及跨部门、跨行业的事项，积极建立对接机制，认真指导、跟踪督办，在立案前开展行政调解工作，努力将双方矛盾化解在源头。2023年，行政复议案件调解率同比大幅提高，截至11月底，将矛盾化解在接待阶段的案件8件，将行政争议化解在立案及审理阶段的案件23件，调解率达到26%，同比增长116%。