市法律援助中心始终严格贯彻落实《中华人民共和国法律援助法》，重点做好四项工作，不断提升法律援助案件质量规范化、标准化水平，推动法律援助服务提质增效。

一是受理审核严把关，事前把控保质量。加强对法律援助案件申请、审批等环节的审核和监督，对申请人身份信息、经济状况等信息进行核查，确保申请材料的真实性和合法性，保障案件的指派质量。畅通法律援助“绿色通道”，对农民工、老年人、未成年人、军人军属等群体，优先受理、优先审查、优先指派。

二是加强业务培训，明晰标准重办案。加强对法律援助律师的业务培训，重点学习《中华人民共和国法律援助法》《全国刑事法律援助服务规范》《全国民事行政法律援助服务规范》等文件，强化对案件办理流程和案件质量的认识，提高法律援助律师业务技能水平。根据案件特点、受援人意愿，并结合承办人员的专业特长进行精准指派，确保办案质量。

三是案件事中有跟踪，办案过程严监管。加强办案过程中的监督检查，做到全流程监管。旁听法律援助案件庭审，重点关注律师在庭审过程中的辩护或代理表现等，作为评价案件质量的重要依据；通过法律援助管理系统跟进案件受理、办理进程和归档情况；案件办结归档，专人负责审核收卷，认真检查案卷材料，发现不符合要求的，提出整改建议，并督促承办律师及时整改。

四是结案事后重评价，确保法援服务质效。定期对已结案件开展质量评估，加强质量监督；发放办案机关意见征询表，征询办案机关对承办律师的意见，作为评价案件质量的重要因素；对受援人进行回访，了解承办律师服务情况和受援人满意度；发挥优秀案例的示范引领作用，积极向司法部案例库投稿，参加全市优秀案例评选，激励法律援助律师的办案积极性，提升法律援助案件质量。