2020年春节期间，天津市采取轮流值班方式办理公证业务，持续为当事人提供办证服务。信息化建设带来的便利也保障了当事人，尤其疫区群众的公证需求，彰显了天津公证之为。其中东丽公证处就用细心耐心贴心的服务为远在他省市的群众解决了烦扰。

　　2020年1月23日下午即将下班，东丽公证处值班人员接到从武汉打来的民航大学学生蒋同学的求助电话，该同学称他是民航大学飞行技术学院的学生，学院将安排他们到澳大利亚学习，现要求办理无犯罪记录公证，但因武汉封城，本人无法到天津辖区，希望将本人的身份证、户口本等证件邮寄到东丽公证处，让同学帮忙办理。公证处接到电话后告诉该同学，不需要邮寄任何材料，可通过天津公证在线办证平台申请，关于开具无犯罪证明事宜，公证处将指派人员处理。

　　2020年1月24日（大年三十）一上班，公证人员就指导蒋同学通过天津公证网申请公证，随后蒋同学的另一名同学阮同学的妈妈打来电话，称自己的孩子也与蒋同学的情况一样，希望公证处帮助解决开具证明的困难。公证处当天上午就通过法信云后台管理系统对上述两份申请进行处理，并向两位学生承诺，上班后就立即安排人员到派出所协调解决开具无犯罪记录证明事宜。

　　2020年1月26日（大年初二），东丽公证处将主动调取无犯罪记录证明的范围扩大到非武汉地区，一上午就有5名远在湖南、黑龙江、吉林的同学在公证人员的指导下通过“天津市东丽公证处”微信公众号“在线公证”申请办理了无犯罪记录公证，后续仍有同学正在申请办理。

　　面对严峻的疫情形势，天津市公证机构，认真落实市委市政府决策部署，主动践行全心全意为人民服务的宗旨，通过公证信息化平台解决群众办证困难，帮助群众一次也不用跑就完成公证业务的办理，充分发挥公共法律中心职能作用，让人民群众切实感受到司法行政改革的成效。