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新华网:天津市法律援助中心为群众点亮温暖法治明灯
2020-02-06 20:32  来自:新华网

  法律援助是维护困难群众合法权益、保障社会公平正义的一项重要法律保障制度。近年来,在天津市委、市政府的高度重视和大力支持下,天津市法律援助中心开拓创新,为广大群众提供方便快捷优质高效的法律援助服务,取得良好社会效果和法律效果。

  “只要居民有法律问题,即使是在非值班工作日,我也会第一时间前往社区,为他们解答遇到的法律问题。对来访的法律咨询,我还通过电话等方式进行‘回头看’,以便知晓问题是否得到妥善解决。”天津纳淼律师事务所律师段克文说。

  段克文目前担任三家社区的法律顾问,除了为社区居民提供法律咨询、法治讲座外,他还积极参与人民调解工作,充分发挥了人民调解功能,践行“枫桥经验”。2019年12月,经两次调解,他通过以案释法方式成功促成诉前调解,妥善化解年逾九旬老人遗赠扶养纠纷案件,老人对调解结果十分满意。

  天津市法律援助中心主任李明表示,群众不仅可以来法律援助中心现场向律师咨询法律问题,还可以拨打天津市“12348”公共法律服务热线,热线设有27个座席,由200个专业律师为群众免费提供7×24小时的全时空法律服务,全年不间断,咨询内容覆盖公证、法律援助、司法鉴定、仲裁等各类业务。一个电话,就能获得免费周到的法律咨询服务。

  据了解,目前,天津市“12348”公共法律服务热线已与110报警服务台完成联动对接,协助110处理接到的非警情法律咨询,减轻110接线压力的同时,拓宽了公共法律服务渠道,有效提升了用户体验。

 
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